Zich baserend op promotieonderzoek van Aart J. van Dijk (Succes and Failure Factors in ICT projects: A Dutch Perspective) beschrijft Jan Willem Knop zeven factoren die bepalend zijn voor de succesvolle afloop van een IT-project:
- Goed projectmanagement
- Realistische deadlines
- Goede communicatie
- Sterk en compleet requirements document
- Voldoende betrokkenheid van toekomstige gebruikers
- Betrokkenheid en commitment van senior management
- Voldoende professionaliteit (professionals)
Wanneer zorgvuldig aandacht wordt besteed aan alle zeven factoren, is de kans groot een IT-project succesvol af te ronden. Het verwaarlozen van één van de factoren, geeft een garantie op mislukking!
Requirements worden niet alleen expliciet genoemd, maar leveren ook een bijdrage aan goede communicatie: ‘Als ze zodanig beschreven zijn dat ze door alle belanghebbenden eenduidig geïnterpreteerd worden, verbetert dit de onderlinge communicatie over de requirements.’
Requirements engineering is het proces om tot requirements te komen. Volgens Jan Willem Knop zijn er vijf aandachtspunten die van belang zijn voor het succesvol toepassen van requirements engineering:
- Organiseer je proces
- Betrek de business
- Wees pragmatisch
- Start met het probleem
- Leg requirements vast