Mediation is een vorm van conflictoplossing waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige de communicatie en onderhandelingen begeleidt om tot een gezamenlijk gedragen en voor alle partijen optimale besluitvorming te komen.
De basis bestaat uit sociaal- psychologische en communicatieve interventie door een neutraal en deskundig persoon, de bemiddelaar of mediator. Wij geven de voorkeur aan deze laatste term omdat het begrip en de daarmee gepaard gaande opleidingen en erkenningen internationaal gezien universeel zijn en daarmee goed vergelijkbaar.
The InterAct Group biedt mediation om partijen te helpen weer in gesprek te komen en tot constructieve oplossingen te vinden.