Tag: procesverbetering

Procesverbetering is geen doel op zich. Elke verbetering wordt ingeleid door een herkenbare probleemstelling en concreet doel. Dit laatste is bij voorkeur eenvoudig meetbaar: Om vóóraf te kunnen vaststellen of de kosten en baten van de verbetering te rechtvaardigen zijn en achteraf om de gerealiseerde verbetering ook daadwerkelijk aan te…