Inleiding ITIL is de afkorting van Information Technology Infrastructure Library. Het is een publicatie van best practice oplossingen voor de Informatie Technologie. Met andere woorden: het zijn richtlijnen die aangeven hoe een IT dienstenleverancier kan garanderen dat zijn klant de producten en diensten krijgt die hij wenst. Deze richtlijnen zijn…
Lees verderTIAG
The InterAct Group